Kullanım Koşulları

KULLANIM KOŞULLARI

1. GENEL HÜKÜMLER

İşbu Kullanım Koşulları, Efsane Tenders tarafından işletilen internet sitesinin kullanımı, sitede sunulan ürün ve hizmetlerden yararlanılması ve elektronik ortamda gerçekleştirilen sipariş işlemlerine ilişkin esasları düzenlemektedir.

İnternet sitesini ziyaret eden, kullanan veya site üzerinden sipariş oluşturan kişiler, yürürlükteki mevzuat kapsamında uygulanabilir olan bu koşullara tabidir.

Kullanım Koşulları, tüketicilerin kanunlardan doğan emredici haklarını ortadan kaldıracak veya sınırlandıracak şekilde yorumlanamaz.

2. İŞLETME BİLGİLERİ

• İşletme Adı: 𝐄𝐅𝐒𝐀𝐍𝐄 𝐓𝐄𝐍𝐃𝐄𝐑𝐒
• E-posta: info@efsanetenders.com
• İşletme Adresi: [Santral Garaj Mahallesi, Kıbrıs Şehitleri Caddesi, No: 64, Osmangazi, Bursa, Türkiye]
• İnternet Sitesi: [www.efsanetenders.com]
• Telefon: [0850 346 14 32]

İşletmenin ticari unvanı ve gerekli diğer yasal bilgiler, ilgili mevzuata uygun olarak internet sitesinde yayımlanmalıdır.

3. HİZMETİN KAPSAMI

𝐄𝐅𝐒𝐀𝐍𝐄 𝐓𝐄𝐍𝐃𝐄𝐑𝐒, internet sitesi aracılığıyla müşterilerine yiyecek ve içecek ürünlerini inceleme ve uygun sipariş kanalları üzerinden sipariş verme imkânı sunar.

Sunulan ürünler arasında çıtır tavuk, tenders, hamburger, menüler, patates kızartması, soğan halkası, kroket, soslar, tatlılar ve işletmenin menüsünde bulunan diğer ürünler yer alabilir.

Ürün çeşitleri, fiyatlar, porsiyonlar ve sipariş seçenekleri işletmenin güncel menüsüne göre değişiklik gösterebilir.

4. SİPARİŞ VE ÜRÜN BİLGİLERİ

4.1. Kullanıcılar, sipariş vermeden önce ürün açıklamalarını, fiyatları, ürün seçeneklerini ve varsa alerjen bilgilerini incelemelidir.

4.2. Siparişin kabulü, ilgili siparişin onaylanması ve işletmenin hizmet koşullarının sağlanmasıyla gerçekleşir.

4.3. Ürünlerin hazırlanması ve teslimatı; işletmenin çalışma saatleri, ürün bulunabilirliği, sipariş yoğunluğu ve teslimat koşullarına bağlıdır.

4.4. Menüde veya internet sitesinde maddi hata tespit edilmesi durumunda işletme, ilgili durumu yürürlükteki mevzuata ve tüketicinin haklarına uygun şekilde değerlendirecektir.

4.5. Sipariş onaylandıktan sonra fiyatlar, tüketicinin onayladığı sipariş bakımından mevzuata aykırı şekilde tek taraflı olarak değiştirilemez.

5. ÖDEME KOŞULLARI

İnternet sitesi üzerinden sunulan ödeme yöntemleri, sipariş ekranında belirtilir. Kredi kartı, banka kartı veya desteklenen diğer elektronik ödeme yöntemleri kullanılabilir.

Ödeme işlemleri, kullanılan ödeme altyapısının koşulları ve ilgili mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

Kullanıcılar, ödeme sırasında doğru bilgileri vermekle yükümlüdür. Yetkisiz ödeme veya şüpheli işlem tespit edilmesi durumunda gerekli inceleme ve güvenlik işlemleri uygulanabilir.

6. TESLİMAT VE ADRES BİLGİLERİ

Kullanıcı, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz teslimat bilgileri vermelidir.

Tahmini teslimat süresi; trafik, hava koşulları, sipariş yoğunluğu ve diğer operasyonel etkenlere göre değişebilir. İşletme, gecikme durumlarında uygun bilgilendirme sağlamaya çalışır.

Gıda ürünlerinin hijyenik ve uygun koşullarda hazırlanması, paketlenmesi ve teslim edilmesi için gerekli özen gösterilir.

Teslimat koşulları, hizmet verilen bölgelere ve sipariş sırasında sunulan seçeneklere göre belirlenir.

7. KULLANICININ YÜKÜMLÜLÜKLERİ

Kullanıcılar internet sitesini kullanırken:

• Doğru ve güncel iletişim bilgileri vermeyi,
• Başkasına ait ödeme veya kişisel bilgileri izinsiz kullanmamayı,
• İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye atabilecek işlemlerden kaçınmayı,
• Hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmamayı,
• İşletmenin sistemlerine zarar verebilecek girişimlerde bulunmamayı

kabul eder.

Bu kuralların ihlali hâlinde işletme, yürürlükteki mevzuat kapsamında gerekli önlemleri alabilir.

8. GIDA GÜVENLİĞİ VE ALERJEN BİLGİLERİ

İşletme, ürünlerin hazırlanması ve sunulması sırasında yürürlükteki gıda güvenliği ve hijyen mevzuatına uygun hareket eder.

Gıda alerjisi veya intoleransı bulunan kullanıcıların sipariş vermeden önce ürün içeriği ve alerjenler hakkında bilgi edinmesi önerilir.

Çapraz bulaşma ihtimali bulunan ürünlerde, bu konuda mevcut ve doğru bilgilendirme sağlanmalıdır.

Teslim alınan ürünlerin uygun koşullarda muhafaza edilmesi ve ürünün niteliğine uygun sürede tüketilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

9. İPTAL, İADE VE DEĞİŞİM

Sipariş iptali, iade ve değişim işlemleri, internet sitesinde yayımlanan İade ve Değişim Koşulları ile yürür.

Son Güncelleme Tarihi: 24 Ekim 2026